Domande frequenti
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La durata del tour varia in base all’opzione scelta. Vi invitiamo a consultare la pagina del tour specifico per conoscere la durata esatta. La maggior parte dei tour classici duranno circa 45 minuti sull’acqua e fino a 75 minuti complessivi, compreso il tempo per prepararsi e vestirsi.
I bambini di età inferiore ai 14 anni devono essere accompagnati da un adulto. L’età minima per il tour in barca Zodiac è di 5 anni.
Consigliamo di vestirsi con strati caldi, poiché il tempo può cambiare rapidamente e sull’acqua può fare piuttosto freddo. Sono indispensabili un cappello, dei guanti e scarpe robuste e chiuse.
Sì, consigliamo vivamente di prenotare il tour in anticipo, soprattutto in alta stagione, poiché i posti si esauriscono spesso. È possibile prenotare online tramite il nostro sito web.
Il tour classico in barca è un’esperienza condivisa con altri ospiti a bordo. Il tour privato in barca offre invece un’esperienza esclusiva per il vostro gruppo, con maggiore flessibilità e un’attenzione più personalizzata.
Forniamo tutta l’attrezzatura necessaria, inclusa una tuta di galleggiamento di alta qualità che copre l’intero corpo. Consigliamo comunque di indossare abbigliamento caldo, in particolare calze e guanti.
Sì, l’attività si svolge sotto la stretta supervisione di guide qualificate. Indosserete una tuta di galleggiamento completamente chiusa, progettata per garantire il massimo livello di sicurezza.
In generale, i partecipanti devono avere un’età compresa tra 16 e 65 anni, essere in buone condizioni fisiche e poter indossare in modo sicuro le tute di galleggiamento fornite. L’altezza minima richiesta è di 150 cm.
La stagione delle grotte di ghiaccio naturali va in genere da metà ottobre a metà aprile, quando le temperature sono sufficientemente basse da garantire la stabilità del ghiaccio. La disponibilità dipende sempre dalle condizioni meteorologiche.
Il livello di difficoltà varia a seconda del tour. I nostri tour standard delle grotte di ghiaccio e sul ghiacciaio prevedono escursioni di difficoltà moderata su terreno irregolare e potenzialmente scivoloso. I partecipanti devono essere in grado di camminare senza assistenza per una o due ore. Il livello di preparazione richiesto è specificato nelle pagine dei singoli tour.
È necessario portare abbigliamento caldo e impermeabile a strati, scarponi da trekking impermeabili con supporto alto alla caviglia, obbligatori per camminare sul ghiaccio, oltre a cappello, guanti e occhiali da sole. Forniamo l’attrezzatura di sicurezza essenziale, inclusi casco, imbracatura e ramponi.
Il tour Overnight Adventure include un tour guidato, il pernottamento in una struttura remota, la cena, la colazione e tutta l’attrezzatura di sicurezza necessaria. Vi invitiamo a consultare i dettagli del pacchetto specifico per l’elenco completo di quanto incluso.
Las cabañas remotas están bien aisladas y equipadas con calefacción para garantizar una temperatura cómoda durante toda la noche, incluso con frío. También proporcionamos edredones cálidos.
Le strutture remote sono ben isolate e dotate di riscaldamento, così da garantire una temperatura confortevole per tutta la notte, anche in caso di freddo intenso. Forniamo inoltre piumoni caldi.
È previsto un rimborso del 95% fino a 48 ore prima della partenza. Tenete presente che viene trattenuta una commissione di cancellazione del 5% per coprire le spese delle carte di credito. Le cancellazioni effettuate entro 48 ore non sono rimborsabili; possiamo tuttavia riprogrammare il tour. Per maggiori informazioni, consultate i nostri termini e condizioni: https://fjallsarlon.is/terms-conditions/
Fjallsárlón si trova lungo la Ring Road, Route 1, nel sud-est dell’Islanda. Indicazioni dettagliate e coordinate GPS sono disponibili nella nostra pagina Posizione e contatti. Dista circa 4 ore e mezza di auto da Reykjavík.
Il check-in per tutti i tour si effettua presso la reception principale di Fjallsárlón. Vi preghiamo di arrivare almeno 30 minuti prima dell’orario previsto per il tour.
Sì, è disponibile un ampio parcheggio gratuito per tutti i visitatori nelle vicinanze dell’area di check-in.
Le nostre guide monitorano costantemente le condizioni meteorologiche. Se le previsioni indicano condizioni sfavorevoli che potrebbero compromettere la sicurezza o la qualità del tour, potremmo dover posticipare o cancellare l’attività. In tal caso, vi informeremo il prima possibile.
Sì, per la vostra sicurezza, i tour vengono occasionalmente cancellati a causa di condizioni meteorologiche estreme, condizioni non sicure, come forti venti, bufere di neve o ghiaccio instabile, oppure per altre circostanze impreviste. Se il vostro tour viene cancellato, vi offriremo un rimborso completo oppure la possibilità di riprogrammarlo.
La riprogrammazione è possibile, in base alla disponibilità, e può essere effettuata gratuitamente se richiesta oltre 24 ore prima della data del tour.
Un remboursement intégral est accordé si la visite est annulée par nos soins pour des raisons météorologiques ou de sécurité. En cas d'annulation de la part du client, un remboursement intégral (moins des frais administratifs) est généralement accordé si l'annulation est reçue plus de 48 heures avant la visite. Veuillez lire l'intégralité de nos conditions générales pour plus de détails, qui ont été acceptées lors du processus de réservation. https://fjallsarlon.is/terms-conditions/