Häufig gestellte Fragen
Kurze Antworten auf häufig gestellte Fragen, damit Sie Ihren Besuch ganz einfach planen können. Klicken Sie auf eine Frage, um sie anzuzeigen.
Die Dauer der Tour variiert je nach gewählter Option. Bitte prüfen Sie die jeweilige Tourseite für die genaue Zeitangabe. Die meisten klassischen Touren dauern etwa 45 Minuten auf dem Wasser und insgesamt etwa 75 Minuten inklusive Vorbereitung und Umziehen.
Kinder unter 14 Jahren müssen von einer erwachsenen Person begleitet werden. Das Mindestalter für die Zodiac-Bootstour beträgt 5 Jahre.
Wir empfehlen warme Kleidung im Zwiebellook, da sich das Wetter schnell ändern kann und es auf dem Wasser recht kalt werden kann. Eine Mütze, Handschuhe und feste, geschlossene Schuhe sind unerlässlich.
Ja, wir empfehlen dringend, Ihre Tour im Voraus zu buchen, besonders in der Hochsaison, da Touren oft ausgebucht sind. Sie können direkt über unsere Website online buchen.
Die Classic Boat Tour ist ein gemeinsames Erlebnis mit anderen Gästen an Bord. Die Private Boat Tour bietet Ihrer Gruppe ein exklusives Erlebnis mit mehr Flexibilität und persönlicher Betreuung.
Wir stellen die gesamte notwendige Ausrüstung zur Verfügung, einschließlich eines hochwertigen Spezialanzugs, der Ihren ganzen Körper bedeckt. Wir empfehlen dennoch, warme Kleidung zu tragen, besonders Socken und Handschuhe.
Ja, die Aktivität findet unter strenger Aufsicht geschulter Guides statt. Sie tragen einen vollständig geschlossenen Auftriebsanzug, der für maximale Sicherheit konzipiert ist.
Teilnehmende sollten in der Regel zwischen 16 und 65 Jahre alt, körperlich fit und in der Lage sein, sicher in die bereitgestellten Auftriebsanzüge zu passen. Mindestgröße: 150 cm.
Die Saison für natürliche Eishöhlen dauert in der Regel von Mitte Oktober bis Mitte April, wenn die Temperaturen niedrig genug sind, damit das Eis stabil bleibt. Die Verfügbarkeit ist immer wetterabhängig.
Der Schwierigkeitsgrad hängt von der jeweiligen Tour ab. Unsere regulären Eishöhlen- und Gletschertouren beinhalten mittelschwere Wanderungen über unebenes und möglicherweise rutschiges Gelände. Teilnehmende sollten in der Lage sein, 1 bis 2 Stunden selbstständig zu gehen. Details zum erforderlichen Fitnesslevel finden Sie auf den jeweiligen Tourseiten.
Sie sollten warme, wasserdichte Kleidung im Zwiebellook, wasserdichte Wanderstiefel mit hohem Schaft (für Touren auf dem Eis erforderlich), eine Mütze, Handschuhe und eine Sonnenbrille mitbringen. Die wichtigste Sicherheitsausrüstung wie Helm, Gurt und Steigeisen stellen wir zur Verfügung.
Das Overnight Adventure umfasst eine geführte Tour, die Übernachtung in einer abgelegenen Hütte, Abendessen, Frühstück und die notwendige Sicherheitsausrüstung. Eine vollständige Übersicht finden Sie in den Details des jeweiligen Pakets.
Die abgelegenen Hütten sind gut isoliert und mit Heizung ausgestattet, damit die ganze Nacht über eine angenehme Temperatur herrscht – auch bei kaltem Wetter. Wir stellen warme Bettdecken zur Verfügung.
95 % Rückerstattung bis 48 Stunden vor Abfahrt. Bitte beachten Sie, dass eine Stornierungsgebühr von 5 % zur Deckung der Kreditkartengebühren einbehalten wird. Stornierungen innerhalb von 48 Stunden sind nicht erstattungsfähig; wir können Ihre Tour jedoch umbuchen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen: https://fjallsarlon.is/terms-conditions/
Fjallsárlón liegt an der Ringstraße (Route 1) im Südosten Islands. Detaillierte Wegbeschreibungen und GPS-Koordinaten finden Sie auf unserer Seite zu Standort und Kontakt. Von Reykjavík aus beträgt die Fahrzeit etwa 4,5 Stunden.
Für alle Touren erfolgt der Check-in im Hauptempfangsgebäude in Fjallsárlón. Bitte erscheinen Sie mindestens 30 Minuten vor Ihrer geplanten Tourzeit.
Ja, in der Nähe des Check-ins stehen ausreichend kostenlose Parkplätze für alle Besucherinnen und Besucher zur Verfügung.
Unsere Guides beobachten die Wetterbedingungen fortlaufend. Wenn die Vorhersage auf schlechte Bedingungen hinweist, die die Sicherheit oder die Qualität der Tour beeinträchtigen könnten, müssen wir die Tour möglicherweise verschieben oder absagen. In diesem Fall informieren wir Sie so früh wie möglich.
Ja, zu Ihrer Sicherheit werden Touren gelegentlich wegen extremen Wetters, unsicherer Bedingungen (z. B. starker Wind, Schneestürme oder instabiles Eis) oder anderer unvorhersehbarer Umstände abgesagt. Wird Ihre Tour abgesagt, bieten wir Ihnen eine vollständige Rückerstattung oder die Möglichkeit zur Umbuchung an.
Eine Umbuchung ist je nach Verfügbarkeit möglich und kann kostenfrei erfolgen, wenn sie mehr als 24 Stunden vor Ihrem Tourdatum angefragt wird.
Wird eine Tour von uns aufgrund von Wetter- oder Sicherheitsbedenken abgesagt, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Bei Stornierungen durch Kundinnen oder Kunden wird normalerweise eine volle Rückerstattung abzüglich einer Verwaltungsgebühr gewährt, sofern die Stornierung mehr als 48 Stunden vor der Tour eingeht. Bitte lesen Sie dazu unsere vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie während des Buchungsvorgangs akzeptiert haben: https://fjallsarlon.is/terms-conditions/
Un remboursement intégral est accordé si la visite est annulée par nos soins pour des raisons météorologiques ou de sécurité. En cas d'annulation de la part du client, un remboursement intégral (moins des frais administratifs) est généralement accordé si l'annulation est reçue plus de 48 heures avant la visite. Veuillez lire l'intégralité de nos conditions générales pour plus de détails, qui ont été acceptées lors du processus de réservation. https://fjallsarlon.is/terms-conditions/